Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días sin complicaciones.

Solicite su devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega de su pedido enviando un correo electrónico a info@surfbender.com 

Tenga en cuenta: el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, en su embalaje original, con comprobante de compra.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
No podemos aceptar devoluciones de ARTÍCULOS DE VENTA FINAL ni TARJETAS DE REGALO .

Cancelaciones / modificaciones de pedidos
Lamentablemente, los pedidos no se pueden modificar ni cancelar una vez enviados, pero se pueden devolver si se solicita dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y confirmaremos la aprobación del reembolso. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos a info@surfbender.com.