Retours

Nous avons une politique de retour sans tracas de 14 jours.

Demandez votre retour dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande en envoyant un email à info@surfbender.com 

Veuillez noter : le client est responsable des frais de retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, dans son emballage d'origine, avec une preuve d'achat.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les ARTICLES EN VENTE FINALE ou les CARTES-CADEAUX .

Annulations / modifications de commande
Malheureusement, les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées après avoir été soumises, mais peuvent être retournées sur demande dans les 14 jours suivant la réception de vos articles.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et confirmerons l'approbation du remboursement. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'envoie le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l' adresse info@surfbender.com.